Wie zijn wij?

• Een echte voordeur.
  

  Openingstijden winkel:
  Woensdag op afspraak
  Zaterdag op afspraak

  Zeer scherpe prijzen doordat wij niet gevestigd zijn in een dure winkelstraat maar hebben gekozen voor een locatie net buiten het stadscentrum en toch centraal in Vlaanderen. Een locatie die zeer goed bereikbaar is voor zowel toeleveranciers als klanten.

  Zeer scherpe prijzen doordat wij werken met een groot magazijn van waaruit wij door grote aantallen en minimale marges een hoge omzetsnelheid realiseren.

   

• Telefonisch bereikbaar
  Op het nummer: 0494/730.543

• E-mail: info@Bestmedia

 

• Zakelijke gegevens

  Vyon BVBA

  Bank:
  Dexia Bank Kontich
  Bankrekening nummer: 068-2422782-40

     BTW nr: BE 0873.933.574

 

• Transparant en Duidelijk
  De prijzen op onze site zijn dezelfde als in onze winkel. Als u iets via de website besteld komen in geval van rembours en versturen met behulp van vooruitbetaling uitsluitend de verzendkosten erbij. Bij afhalen geldt de websiteprijs en zijn er geen bijkomende kosten.
  Er zijn dus geen administratiekosten etc. Al onze prijzen zijn incl. BTW. Wel moeten wij bij een aantal producten de wettelijke verwijderingsbijdrage meerekenen.

• Duidelijke aanbiedingen
  Geen adders onder het gras. Alles wordt duidelijk vermeld, zodat er geen verassingen achteraf zijn.

• Kwaliteit
  Bestmedia is dealer van alle bekende Benelux importeurs/fabrikanten en verkoopt A-merken bestemd voor de Benelux afzetmarkt met de gebruikelijke Benelux garantie en voorzien zijn van Nederlandstalige handleidingen. Mocht een product afkomstig zijn van andere dan voormelde leveranciers dan wordt dit duidelijk vermeld.
  Bestmedia werkt volgens de wettelijke regels die van overheidswege zijn ingesteld ter bescherming van de belangen van de consument.
  Bestmedia werkt met personeel dat regelmatig geschoold wordt om hun productkennis te vergroten.
  Bestmedia is een handelsnaam van Vyon BVBA. Door onze jarenlange ervaring weten wij exact op welke manier wij aan de wensen van de consumenten tegemoet kunnen komen.

• Klantgerichtheid
  Wij streven naar zeer korte response tijden op vragen per telefoon of per e-mail. Uw e-mails worden in de regel tijdens kantoortijden binnen vier uur beantwoord. Wij beschikken over een servicebalie waar u tijdens de openingsuren terecht kan voor vragen of het plaatsen van bestellingen. U kunt serviceperikelen ook mailen naar info@bestmedia.be.
  De garantieregelingen verschillen per fabrikant/importeur. In het ene geval dient u een garantiekwestie via onze servicebalie te regelen in andere gevallen kan dit rechtstreeks afgehandeld worden bij de voor u dichtstbijzijnde servicecentra van de fabrikanten/importeurs waardoor het reparatietraject het snelst verloopt.
  De duur van een garantieafhandeling is per servicecentra afhankelijk van drukte en de beschikbaarheid van onderdelen. Hierdoor kan een reparatietijd oplopen van 2 tot 8 weken.

 

• DOA Regeling / Directe omruilgarantie
  Voor vrijwel alle producten die Bestmedia aanbiedt geldt dat als een door u gekocht product gelijk na aankoop een defect vertoont u het recht heeft op een directe omruil voor een nieuw product. Dit is natuurlijk direct realiseerbaar als Bestmedia dit product op voorraad heeft. Is dit niet het geval dan wordt het om te ruilen product met spoed besteld en melden wij u wanneer het product omgeruild kan worden. U kunt ingeval van DOA ook kiezen voor geld terug of een ander product. Deze DOA regeling geldt niet voor het merk Panasonic. Panasonic bepaald via de aangewezen servicecentra of een product gerepareerd of omgeruild wordt.
  Voor garantiezaken die buiten de DOA regeling vallen kan er geen omruiling of geld terug regeling plaatsvinden en laat Bestmedia de beoordeling tot reparatie of omruiling over aan de erkende gecertificeerde servicecentra. Mocht een product voor de derde keer met een zelfde probleem ter reparatie aangemeld zijn bij een officieel servicecentrum dan komt u in aanmerking voor een coulanceregeling.
  

   

• Garantieperioden
  In de Benelux gelden er per fabrikant verschillende garantieperioden. Binnen de garantieperiode heeft u recht op kosteloze reparatie van het betreffende product.
  De verzendkosten die u maakt om het product bij Bestmedia of rechtstreeks naar het betreffende servicecentrum af te leveren zijn voor uw rekening.

  Als voorbeeld hieronder de garantieperioden van een aantal merken:
  

  • JVC: 2 Jaar
  • Fuji: 1 Jaar
  • Olympus: 2 Jaar
  • Canon: 1 Jaar
  • Nikon: 1 Jaar
  • Samsung: 2 Jaar
  • Sandisk: 5 Jaar
  • Kingston: Levenslang
  • Sony: 1 Jaar
  • Hitachi: 2 tot 5 Jaar (hangt van product af)

  Wijzigingen hierin kunnen ten allen tijden gebeuren, deze zijn afhankelijk van - en worden bepaald door de leverancier, Bestmedia heeft hierop geen invloed en moet zich in deze aanpassen naar de voorschriften van de leverancier.